Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Gagasoft
Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya - Ankara
Telefon: 0545 603 71 70
E-posta: info@gagasoft.com.tr
Vergi Dairesi ve Numarası: Hitit Vergi Dairesi / 4890519877

1.2. Alıcı (Müşteri):
Ad-Soyad / Unvan: [Müşteri Adı]
Adres: [Müşteri Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefonu]
E-posta: [Müşteri E-posta Adresi]

Bu sözleşme, Satıcı tarafından sunulan web sitesi tasarımı, dijital reklam yönetimi, SEO hizmetleri, teknik destek ve diğer web ajansı hizmetlerinin uzaktan satışıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 2 - KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı'ya ait [www.gagasoft.com.tr] adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 - HİZMETİN TESLİMİ ve İFA ŞARTLARI

Satıcı, Alıcı tarafından satın alınan hizmetleri, ödemenin tamamlanmasından sonra belirtilen süre içinde ifa etmeyi taahhüt eder.
Web sitesi tasarım hizmetleri için ortalama teslim süresi üç gündür. Bu süre, proje kapsamına göre değişiklik gösterebilir.
SEO ve dijital reklam hizmetleri, Alıcı tarafından verilen bilgiler doğrultusunda başlatılacak olup, hizmetin başlaması için gerekli olan verilerin eksiksiz sağlanması Alıcı'nın sorumluluğundadır.
Teknik destek ve bakım hizmetleri, sözleşme süresi boyunca geçerlidir. Destek süresi sona erdikten sonra ek hizmetler ayrıca ücretlendirilecektir.
Hizmetin teslimi, elektronik ortamda (e-posta, panel erişimi veya online sunum gibi) gerçekleştirilecektir.

MADDE 4 - ÜCRET VE ÖDEME ŞARTLARI

Hizmet bedeli, Alıcı tarafından sipariş aşamasında kabul edilen fiyat olup, fiyatlara KDV dahildir.
Ödemeler, Satıcı tarafından belirlenen banka havalesi, kredi kartı veya online ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır.
Ödeme tamamlanmadan hiçbir hizmet başlamaz.
Satıcı, ödeme tamamlandıktan sonra hizmeti sunmakla yükümlüdür.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI ve ÜCRET İADESİ

Dijital hizmetlerin doğası gereği, hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
Alıcı, web sitesi tasarımı hizmetlerinde teslimattan sonraki en geç 2 iş günü içinde memnuniyetsizlik bildirimi yapabilir. Ancak, bu süre zarfında yalnızca revizyon yapılabilir, iade yapılmaz.
SEO ve reklam yönetimi hizmetlerinde ücret iadesi kesinlikle mümkün değildir.
Alıcı tarafından sağlanan yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 6 - SORUMLULUKLAR ve GARANTİLER

Satıcı, hizmetleri zamanında ve eksiksiz teslim etmek için tüm makul çabayı gösterecektir. Ancak, teknik aksaklıklar, üçüncü taraf servis sağlayıcıların neden olduğu sorunlar ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Web sitesi bakım, güncelleme ve güvenlik hizmetleri sözleşmeye dahil değilse, müşteri web sitesinin güvenliğinden kendisi sorumludur.
SEO ve dijital reklam hizmetlerinde belirli bir başarı garantisi verilmez. Arama motorları veya reklam platformlarının algoritmalarındaki değişiklikler nedeniyle Satıcı herhangi bir kesin sonuç taahhüdü vermez.
Alıcı, Satıcı tarafından sağlanan hizmetleri yasal ve etik kurallar çerçevesinde kullanacağını kabul eder. Yasadışı içerik barındıran veya dolandırıcılık amacı güden projeler tespit edildiğinde hizmet derhal sonlandırılır.

MADDE 7 - MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen doğal afetler, savaş, terör saldırıları, internet altyapı sorunları veya devlet düzenlemeleri gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmet sağlanamazsa, taraflar bu durumdan sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 - GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini Gizlilik Politikası kapsamında saklayacak ve üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.
Alıcı’ya ait proje dosyaları, web sitesi yedekleri ve diğer dijital varlıklar, sözleşme süresi boyunca saklanır ve hizmet bitiminde silinebilir.
Taraflar, sözleşme süresince edindikleri gizli bilgileri, üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını taahhüt eder.

MADDE 9 - SÖZLEŞMENİN FESHİ

Alıcı’nın, ödemeyi zamanında yapmaması veya sözleşme şartlarına uymaması halinde, Satıcı hizmetleri durdurma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
Alıcı, web sitesi veya hizmetini kötüye kullanırsa veya yasadışı bir içerik barındırırsa, hizmet derhal iptal edilebilir ve herhangi bir iade yapılmaz.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek her türlü ihtilafta Satıcı’nın bulunduğu il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.